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Deutschland: 1-2 Werktage

Außerhalb Deutschland: i.d.R. 3-5 Werktage. Je nach Lieferland erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Code, nachdem deine Bestellung versandt worden ist.

Natürlich kannst du die Ware zu uns nach Münster zurücksenden. Bitte beachte dabei, dass die Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Paketes in die Postfiliale eingeliefert werden muss und, dass sich die zurückgegebenen Artikel in einem einwandfreiem Zustand befinden. 

Bitte habe dafür Verständnis, dass die Kosten der Rücksendung der Waren von dir getragen werden müssen. 

Im Falle einer Rücksendung kannst du die Bestellung auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurücksenden:

STORY OF MINE GmbH & Co. KG
Königsberger Str. 259
48157 Münster

Nach Erhalt und Prüfung der Produkte erstatten wir dir den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode deines Einkaufs. 

Du möchtest das Kleidungsstück in einer anderen Größe haben? Leider können wir dir zur Zeit keine direkte Umtauschfunktion anbieten. Daher müssen wir dich bieten, das Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung bei uns im Online-Shop zu tätigen. Danke für dein Verständnis!

Leider ist es nicht möglich, deine Bestellung selbst zu stornieren, aber unser Kundenservice kann das für dich tun. Melde dich einfach via Live-Chat, Telefon 0251 297930-90 oder per E-Mail an shop@story-of-mine.com.

Bei jedem Produkt unter "Finde hier deine Größe" und/oder als separates Bild findest du eine Größentabelle, die dir alle wichtigen Maße des Produkts in den jeweiligen Größen verrät. Solltest du dir dennoch unsicher sein zwischen zwei Größen, dann kannst du uns jederzeit einfach via Live-Chat, per Telefon 0251 297930-90 oder per E-Mail an shop@story-of-mine.com erreichen. Wir helfen dir gerne dabei, die richtige Größe für dich zu finden.

Einfach, Sicher und Schnell: bei uns hast du alle Zahlungsmöglichkeiten. Egal ob PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay oder Google Pay. 

Ganz unten auf unserer jeder Seite findest du einen Bereich, wo du unseren Newsletter abonnieren kannst.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware auf eventuelle Mängel. Bitte gib uns dafür 1-3 Werktage Zeit. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir den gezahlten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode deiner Bestellung.

Auf der Innenseite jedes Artikels ist ein Pflegeetikett angebracht, dass dir alle Hinweise zur optimalen Pflege gibt. Wir empfehlen die Artikel häufiger zu lüften, anstatt sie direkt zu waschen. Wenn du sie wäscht, dann verwende (nachhaltiges) Feinwaschmittel und langsames Schleudern. Auch auf den Trockner kannst du häufiger verzichten und viel eher die frische Luft zum Trocknen nutzen.

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Du kannst den Rabattcode an der Checkout eingeben, nachdem du den/die Artikel in den Einkaufswagen gelegt und auf „Jetzt sicher zur Kasse“ geklickt hast.

Wir sind self-made mit Design in Münster und produzieren ausschließlich in Portugal, wo die Arbeiter faire Arbeitsbedingungen und Löhne genießen. Mit den eingenähten QR-Codes kannst du dich von der Transparenz unser Produktions- und Lieferketten überzeugen. Auch unsere Zertifizierungen durch GOTS geben dir Sicherheit in deiner Kaufentscheidung. Wir arbeiten stetig daran, dir noch mehr Transparenz bieten zu können. Weitere Details findest du unter unserer Rubrik „Produktion“.